Fuente: El Mercurio
El 77% de los encuestados cree que la información disponible sobre los aranceles de los conservadores “no existe” o “existe, pero incompleta”, y solo el 23% dice que es “completa”.
Santiago, Chile. 15 marzo, 2013. Hay mejoras, pero persisten las nebulosas. Esta podría ser una de las conclusiones del estudio que la Cámara Chilena de la Construcción realizó a fines de 2012 con 87 empresas inmobiliarias que evaluaron la labor de los conservadores de bienes raíces de 33 ciudades del país. En 2003, el gremio constructor ya hizo un estudio preguntando los problemas de los conservadores y después realizó propuestas.
Hoy uno de los problemas de los conservadores -según las inmobiliarias- es la información que entregan al público sobre los cobros que realizan.
El 77% de los encuestados cree que la información disponible sobre los aranceles de los conservadores “no existe” o “existe, pero incompleta”, y solo el 23% dice que es “completa”. El 87% de los encuestados asegura que “sí existen diferencias significativas entre los aranceles de los distintos conservadores”.
Javier Hurtado, gerente de estudios de la Cámara, explica que hay “un tarifado que es bastante complejo en el conservador. Es difícil calcular antes de ir al conservador cuánto va a costar un trámite”. En esta área, la Cámara pide “transparencia y simplificación de la metodología tarifaria y que sea válida en todos los conservadores. No puede ser que uno tenga una tarifa distinta del otro”, dice Hurtado.
Donde los inmobiliarios sí ven mejoras es en los tiempos que toman los trámites, especialmente los más simples. Por ejemplo, el 50% de los encuestados estima que la inscripción de un dominio simple -como la inscripción de una casa recién comprada- tiene un tiempo de tramitación “normal” y el 16% dice que es “rápida”.
Pero los trámites más complejos son mal evaluados por los inmobiliarios. En este caso, está la inscripción de dominio completo más alzamiento de hipoteca anterior, la inscripción de una casa que el dueño anterior adquirió con un crédito hipotecario y cuyo título de propiedad está prendado por el crédito anterior. Este es el trámite peor evaluado en términos del tiempo de tramitación. El 45% de los encuestados opina que su tiempo de tramitación es “excesivo”, el 41% lo estima “normal” y solo el 13% dice que es “rápido”.
Hurtado acota que “no es justo decir que es atribuible a un problema del conservador de bienes raíces, porque en la inscripción con alzamiento de hipoteca tiene muchos actores involucrados, incluso el banco”, plantea.
El uso de tecnología por parte de los conservadores es otro frente a mejorar, de acuerdo con los inmobiliarios. Si bien la mayoría de los encuestados (64%) conoce la página web del conservador, solo la mitad puede usarla para realizar trámites relevantes para su firma.
Durante la discusión del proyecto de Ley de Conservadores de Bienes Raíces, que se envió en 2012 al Congreso, el gremio propuso mejorar el registro de las propiedades y reemplazar el actual “folio personal” por un “folio real”. Esto significa que la propiedad tendrá una especie de RUT, similar a las “patentes de autos”, y que las anotaciones serán sobre esa “patente” y no sobre las personas que tienen el título de dominio, como ocurre hoy. El gremio también planteó mejoras tecnológicas para los conservadores, pero según Hurtado, no se recogieron en el proyecto.